Questions d’entretien pour Agent d'entretien
7 questions pour préparer un entretien de Agent d'entretien. Pour chacune, voici ce qu’une bonne réponse contient. Répondez d’abord à voix haute, puis comparez.
Décrivez les petits travaux d’entretien que vous savez faire vous-même dans un bâtiment.
Ce qu’une bonne réponse contient
- Liste précise (changer une ampoule, un robinet, une serrure, réparer une chasse d’eau, peindre, petites réparations de menuiserie)
- Outils
- Limites (électricité ou gaz réservés aux habilités)
- Exemples. Réponses faibles typiques : « je sais tout faire »
On vous demande de changer une prise électrique. Que faites-vous avant de commencer ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Vérifier qu’on en a la compétence
- Couper au disjoncteur
- Vérifier l’absence de tension
- Prévenir pour que personne ne remette le courant
- Sinon appeler un électricien. Réponses faibles typiques : travailler sous tension
Comment notez-vous et suivez-vous les demandes de réparation des occupants ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Cahier ou outil
- Date
- Lieu
- Problème
- Priorité
- Intervention faite
- Matériel utilisé
- Retour au demandeur. Réponses faibles typiques : de mémoire
Plusieurs demandes arrivent en même temps : une fuite d’eau, une ampoule grillée et une porte qui ferme mal. Dans quel ordre intervenez-vous ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Fuite d’abord (dégâts, électricité)
- Porte si sécurité en jeu
- Ampoule ensuite sauf zone de passage dangereuse
- Information des demandeurs. Réponses faibles typiques : ordre d’arrivée
Quels outils avez-vous l’habitude d’utiliser, et comment les gardez-vous en bon état ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Outils précis (perceuse, tournevis, clés, niveau, scie)
- Rangement
- Vérification des câbles
- Lames et forets en bon état
- Outils prêtés notés. Réponses faibles typiques : outils en vrac
Comment entretenez-vous les espaces verts et les extérieurs d’un bâtiment, si cela fait partie du poste ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Arrosage aux heures fraîches
- Taille
- Ramassage des déchets
- Caniveaux dégagés avant les pluies
- Éclairage extérieur
- Signalement. Réponses faibles typiques : rien d’organisé
Une canalisation éclate dans un bâtiment. Que faites-vous ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Couper l’eau à la vanne
- Couper l’électricité de la zone si l’eau s’approche
- Protéger les biens
- Prévenir le responsable et le plombier
- Évacuer l’eau. Réponses faibles typiques : chercher la fuite sans couper l’eau
Entraînez-vous avant l’entretien
Nafi, l’intervieweuse IA de Minute Prep, vous pose des questions comme celles-ci, puis vous donne un bilan avec des conseils.