Questions d’entretien pour Caissier comptable
7 questions pour préparer un entretien de Caissier comptable. Pour chacune, voici ce qu’une bonne réponse contient. Répondez d’abord à voix haute, puis comparez.
Décrivez votre routine d’ouverture et de fermeture de caisse.
Ce qu’une bonne réponse contient
- Comptage du fonds de caisse à l’ouverture en présence d’un témoin ou avec signature
- Enregistrement de chaque mouvement
- Comptage en fin de journée par coupure
- Rapprochement avec le brouillard
- Écart signalé
- Mise en sécurité des fonds. Réponses faibles typiques : comptage seulement en fin de semaine
Vous constatez un excédent de 25 000 F en caisse en fin de journée. Que faites-vous ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Recomptage
- Recherche d’une opération non enregistrée ou d’un client à qui l’on n’a pas rendu la monnaie
- Déclaration au responsable
- Enregistrement selon la procédure
- Jamais garder l’excédent. Réponses faibles typiques : garder l’excédent pour couvrir un futur manquant
Comment repérez-vous un faux billet ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Toucher (relief, qualité du papier)
- Regarder (filigrane, fil de sécurité, impression)
- Incliner (éléments qui changent)
- Détecteur si disponible
- Conduite à tenir : refuser poliment, ne pas rendre le billet en circulation, informer le responsable selon la procédure de la BCEAO. Réponses faibles typiques : « je le sens » sans méthode
Quels contrôles faites-vous avant de payer une dépense en espèces ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Bon de décaissement signé par la personne habilitée
- Pièce justificative
- Montant dans la limite du plafond
- Identité et signature du bénéficiaire
- Enregistrement immédiat. Réponses faibles typiques : payer sur demande orale du chef
Votre responsable vous demande de lui avancer 50 000 F de la caisse jusqu’à la fin du mois, sans bon. Que faites-vous ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Refus poli
- Rappel de la procédure
- Proposition de faire une demande d’avance officielle
- Information de la hiérarchie supérieure si la pression persiste. Réponses faibles typiques : accepter parce que c’est le chef
Comment gérez-vous les encaissements par Wave et Orange Money à la caisse ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Vérification de la réception réelle sur le compte marchand avant de remettre la marchandise
- Refus des captures d’écran comme preuve
- Référence de transaction notée
- Rapprochement quotidien avec le relevé de l’opérateur
- Remboursements tracés. Réponses faibles typiques : accepter une capture d’écran ou un SMS montré par le client
Un client affirme avoir payé par mobile money, mais vous ne voyez pas la transaction. Que faites-vous ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Calme et courtoisie
- Vérification sur le compte marchand et numéro
- Demande de la référence de transaction
- Attente de la confirmation réelle avant livraison
- Orientation vers le service de l’opérateur si nécessaire
- Aucun soupçon exprimé. Réponses faibles typiques : livrer pour éviter le conflit
Entraînez-vous avant l’entretien
Nafi, l’intervieweuse IA de Minute Prep, vous pose des questions comme celles-ci, puis vous donne un bilan avec des conseils.