Questions d’entretien pour Coiffeur
7 questions pour préparer un entretien de Coiffeur. Pour chacune, voici ce qu’une bonne réponse contient. Répondez d’abord à voix haute, puis comparez.
Quelles prestations maîtrisez-vous (tresses, tissage, perruque, coupe, défrisage, coloration, soins), et laquelle est votre spécialité ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Prestations nommées
- Spécialité expliquée
- Temps de réalisation
- Produits et outils
- Exemple réel de client. Réponses faibles typiques : « je fais tout »
Comment désinfectez-vous vos outils (peignes, ciseaux, tondeuse, rasoir) entre deux clients ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Nettoyage des cheveux
- Lavage
- Désinfectant adapté avec temps de contact
- Lames de rasoir jetables à usage unique
- Tondeuse désinfectée
- Serviettes propres pour chaque client. Réponses faibles typiques : souffler sur le peigne
Pourquoi faites-vous un test d’allergie avant une coloration, et comment le faites-vous ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Risque de réaction grave
- Petite quantité sur la peau (derrière l’oreille ou au pli du coude)
- Délai indiqué par le fabricant (souvent 48 heures)
- Refus si réaction
- Noté dans la fiche du client. Réponses faibles typiques : jamais de test
Une cliente veut une coiffure vue sur internet qui ne convient pas à l’état de ses cheveux. Que lui dites-vous ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Diagnostic du cheveu (fragilité, longueur, cuir chevelu)
- Explication honnête des risques (casse, alopécie de traction)
- Alternative proche
- Décision partagée. Réponses faibles typiques : faire quand même
Comment gérez-vous les rendez-vous pour éviter que les clientes attendent trop longtemps ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Agenda
- Durée réelle de chaque prestation
- Créneaux pour les urgences
- Rappels par message
- Retard annoncé
- Répartition entre les coiffeurs. Réponses faibles typiques : tout le monde arrive en même temps
Comment réalisez-vous un défrisage en protégeant le cuir chevelu et les cheveux ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Diagnostic
- Ne pas gratter ni laver juste avant
- Base protectrice
- Application sur les repousses seulement
- Temps de pose respecté
- Rinçage complet
- Shampooing neutralisant
- Soin
- Gants. Réponses faibles typiques : application sur tout le cheveu à chaque fois
Une cliente revient avec des brûlures du cuir chevelu après une prestation. Comment réagissez-vous ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Prise au sérieux
- Orientation vers un médecin si nécessaire
- Analyse de la cause (produit, temps de pose, cuir chevelu irrité)
- Reconnaissance et geste si faute
- Amélioration des pratiques. Réponses faibles typiques : nier
Entraînez-vous avant l’entretien
Nafi, l’intervieweuse IA de Minute Prep, vous pose des questions comme celles-ci, puis vous donne un bilan avec des conseils.