Questions d’entretien pour Travailleur social
7 questions pour préparer un entretien de Travailleur social. Pour chacune, voici ce qu’une bonne réponse contient. Répondez d’abord à voix haute, puis comparez.
Décrivez un entretien d’accueil avec une personne qui vient pour la première fois au service social.
Ce qu’une bonne réponse contient
- Accueil dans un lieu confidentiel
- Présentation de son rôle et du cadre
- Écoute de la demande
- Recueil de la situation (famille, revenus, logement, santé)
- Besoins prioritaires
- Plan d’action convenu
- Rendez-vous de suivi. Réponses faibles typiques : formulaire rempli sans écoute
Comment réalisez-vous une enquête sociale ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Objectif défini
- Entretiens et visite à domicile avec accord
- Vérification des informations
- Analyse de la situation
- Rapport factuel avec propositions
- Confidentialité. Réponses faibles typiques : rapport fondé sur des rumeurs
Comment aidez-vous un patient hospitalisé qui ne peut pas payer ses soins ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Évaluation de la situation
- Recherche des droits (CMU, mutuelle, plans de gratuité, prise en charge des indigents)
- Mobilisation de la famille ou d’associations
- Démarches administratives
- Lien avec l’équipe soignante. Réponses faibles typiques : « il faut que la famille paie ». À vérifier par un expert : les dispositifs actuels
Comment accompagnez-vous une famille pour qu’elle bénéficie d’une bourse de sécurité familiale ou d’un programme social ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Critères connus
- Inscription au registre concerné
- Documents nécessaires
- Démarches expliquées et suivies
- Relais avec les services compétents. Réponses faibles typiques : promettre une aide sans vérifier les critères. À vérifier par un expert : les programmes en cours et leurs critères
Comment prenez-vous en charge un enfant en situation de rue ou un talibé en danger ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Mise en sécurité
- Écoute de l’enfant
- Signalement aux services de protection de l’enfance et à l’autorité judiciaire selon la procédure
- Recherche de la famille
- Orientation vers une structure d’accueil
- Suivi. Réponses faibles typiques : agir seul sans cadre
Comment construisez-vous un projet d’accompagnement avec une personne ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Objectifs définis avec la personne
- Étapes réalistes
- Ressources mobilisées
- Engagements de chacun
- Points d’évaluation
- Ajustement. Réponses faibles typiques : projet décidé à sa place
Comment accompagnez-vous une personne âgée isolée ?
Ce qu’une bonne réponse contient
- Évaluation de l’autonomie et des besoins
- Famille et voisinage mobilisés
- Aides disponibles
- Accès aux soins
- Visites de suivi
- Respect de ses choix. Réponses faibles typiques : placement décidé sans elle
Entraînez-vous avant l’entretien
Nafi, l’intervieweuse IA de Minute Prep, vous pose des questions comme celles-ci, puis vous donne un bilan avec des conseils.