Crédits et paiement

Comment les crédits sont décomptés

• Un entretien jusqu’à 15 minutes utilise 1 crédit.
• Un entretien jusqu’à 30 minutes utilise 2 crédits.
• Le crédit est décompté à la fin de l’entretien, si l’échange a duré au moins 3 minutes. Un échange plus court est gratuit.
• Le crédit est rendu si une panne de Minute interrompt l’entretien.
• Les crédits sont partagés par toute l’organisation. Il n’y a pas d’abonnement.

Les packs

L’accès à l’API est inclus dans tous les packs. Pour le pack Volume, écrivez à [email protected].

L’entraînement avec le coach IA coûtera 1 crédit par séance. Il n’est pas encore disponible.

Acheter des crédits

Seuls le propriétaire et les administrateurs peuvent acheter des crédits.

1. Ouvrez la page Crédits

   Choisissez Acheter des crédits dans le menu du compte.

2. Choisissez un pack et un moyen de paiement

   Wave et Orange Money sont au même prix ; saisissez le numéro qui paiera. La carte bancaire est aussi proposée, avec des frais de carte affichés avant le paiement.

3. Payez dans Wave, Orange Money ou sur la page de paiement par carte

   Choisissez Payer avec Wave ou Payer avec Orange Money, puis ouvrez l’application. Par carte, choisissez Payer par carte. Le paiement doit être confirmé chez le moyen choisi. Revenir sur la page ne suffit pas.

4. Vérifiez le paiement

   Revenez sur la page Crédits. Le statut se vérifie tout seul. Vous pouvez aussi choisir Vérifier le paiement. Quand il est confirmé, les crédits sont ajoutés à votre solde.

Si le paiement n’est pas confirmé

Une commande peut être en attente, échouée ou expirée. Quand elle échoue ou expire, aucun crédit n’est ajouté.